Política de Privacidade
Última atualização: 12 de julho de 2026
Esta Política explica como o Tokki ("nós", "aplicativo" ou "serviço") coleta, usa, compartilha e protege as suas informações quando você usa o app no iPhone, Android, Windows, Mac ou na web. Levamos a sua privacidade a sério e tratamos seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao criar uma conta e usar o Tokki, você concorda com as práticas descritas aqui.
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para o app funcionar:
- Dados de conta: seu número de telefone (usado para criar e acessar a conta), nome de exibição, nome de usuário e, se você quiser, uma foto de perfil.
- Mensagens e mídias: o conteúdo das mensagens de texto e as imagens que você envia, para que possamos entregá-las aos destinatários.
- Contatos (opcional): se você permitir, lemos a agenda do seu aparelho apenas para identificar quais dos seus contatos já usam o Tokki e ajudar você a encontrá-los. Você pode negar essa permissão e o app continua funcionando.
- Câmera e microfone (opcional): usados somente quando você tira uma foto para enviar ou faz uma chamada de áudio. Não acessamos câmera ou microfone em segundo plano.
- Dados de uso técnico: informações necessárias para a entrega em tempo real, como status de presença (online/visto por último), confirmação de leitura e indicador de "digitando…", além de identificadores de aparelho para envio de notificações.
Não coletamos sua localização precisa e não exibimos anúncios.
2. Como usamos os seus dados
- Autenticar sua conta e manter você conectado.
- Entregar suas mensagens, imagens e chamadas aos destinatários certos.
- Mostrar recursos como presença, confirmação de leitura e reações.
- Enviar notificações de novas mensagens e chamadas.
- Manter a segurança do serviço e prevenir abuso.
Não vendemos os seus dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos informações apenas quando é essencial:
- Com outros usuários: as mensagens, o nome, a foto e o status que você decide enviar ou exibir ficam visíveis para as pessoas com quem você conversa.
- Com provedores de infraestrutura: usamos servidores e serviços (por exemplo, hospedagem e envio de notificações push da Apple e do Google) estritamente para operar o Tokki.
- Por exigência legal: podemos divulgar dados se formos obrigados por lei ou ordem judicial válida.
Não compartilhamos seus dados com anunciantes ou corretores de dados.
4. Chamadas e mensagens
As chamadas de áudio são estabelecidas por conexão direta entre os participantes (tecnologia WebRTC, ponto a ponto). Não gravamos o áudio das suas chamadas.
As mensagens e imagens trafegam por conexão criptografada (TLS) e ficam armazenadas nos nossos servidores para que possam ser entregues e sincronizadas entre os seus aparelhos. Quando você apaga uma mensagem para todos, ela é removida da conversa.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo transmissão criptografada (HTTPS/TLS), controle de acesso e armazenamento seguro. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
6. Retenção e exclusão de dados
Mantemos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento entrando em contato pelo e-mail abaixo. Após a exclusão, removemos suas informações pessoais dos nossos sistemas ativos, salvo o que a lei exigir manter por período determinado.
7. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão dos seus dados;
- Solicitar a portabilidade, quando aplicável;
- Revogar permissões (como acesso a contatos, câmera ou microfone) nas configurações do seu aparelho;
- Retirar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@tokki.com.br.
8. Crianças e adolescentes
O Tokki não é destinado a menores de 13 anos. Se você é responsável e acredita que uma criança nos forneceu dados sem a devida autorização, entre em contato para que possamos removê-los.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando fizermos mudanças relevantes, atualizaremos a data no topo desta página e, quando apropriado, avisaremos dentro do app. O uso contínuo do Tokki após as alterações significa que você concorda com a versão atualizada.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou sobre os seus dados? Fale com a gente:
E-mail: contato@tokki.com.br
Site: tokki.com.br